왜 똑같이 노력해도 다른 결과가 나올까 (3)

7장. 내일의 정답은 오늘의 정답과 다르다.

유연성은 변화에 대응하는 능력이다. 
무엇이든 구식이 된다. 내 비즈니스 모델도 구식이 된다. 
변화에 대응한 상위 20퍼센트는, 늘 공부했다. 
그러므로, 컴포트 존에 머물지 말라. 컴포트 존에 머물게 되는 이유는 무엇인가? 실패에 대한 두려움이다. 
"승리의 가능성이 있을 때 싸우지 않으면, 승리의 가능성이 전혀 없을 때 싸워야 한다. "
제로베이스 사고: 다시 시작할 수 있다면??>

유연성을 발휘하려면?
1. 내가 틀릴 수 있다는 사실을 인정하라. 
2. 실수를 인정하라.
3. 마음을 바꿨다고 말하기를 두려워하지 말자.

유연성과 정신적 민첩성을 키우기 위한 사고 도구
1. 재사고 - 나는 지금 무슨 일을 하고 있는가
2. 재평가 - 지금 알고 있는 것을 가지고 과거로 돌아간다면, 다시 이 일을 할 것인가? 
3. 재배치 - 효율성과 효과성을 높이기 위해 중요한 일에 자원을 재배치하라
4. 재구성 - 결과의 80% 를 좌우하는 20% 에 사람과 자원을 이동해라.
5. 재설계 - 무엇을 간소화할것인가, 누구에게 맡길 것인가 어떤 활동을 없앨 것인가. 
6. 재발명 - 오늘을 다시 시작한다면 무엇을 다르게 할 것인가?
7. 통제권 회복 - 즉시 취할 행동 하나를 고르라. 

8장. 해결해야 하기 때문에 문제인 것이다.

창의적인 사람은 호기심이 많고, 질문을 많이 한다. 주변에서 일어나는 일에 관심을 가지고 더 많이 질문하자. 

천재들의 특징
1. 열린 마음
2. 자료를 모으며 신중한 태도 유지
3. 체계적 접근 - 신중하게 고안된 체크리스트를 따른다. 

체계적인 문제해결 방식
1. 종이에 문제를 적어라. 정의하라. 
2. 문제는 또 무엇이라 할 수 있는가? - 명확한 해결책이 나오도록 정의하라
3. 해결책을 물어라. 그리고 또? 그리고 또?
4. 나온 해결책 중에서 범위를 좁혀라
5. 성공 여부를 어떻게 판단할 것인가?
6. 구체적 사람에게 임무를 맡겨라. 
7. 마감기한을 정한다. 
8. 안 될 경우 무엇을 할 것인가? 플랜 B를 생각하라. 혹시 모를 패배에 대비하라.
9. 긴박감을 조성하라. 빨리 해라. 

문제를 생각할 시간에, 해결책을 생각해라.

문제를 해결하지 못하는 이유는 무엇인가? 제약의 원칙을 생각해라. 문제 해결에 장애가 되는 핑곗거리, 이것을 제거하거나 완화하라. 

만약 ~라면 어떻게 될까? 라는 질문을 활용하라.
컴포트 존에서 벗어나라. 실패를 두려워하지 말자. 실패는 없다. 피드백이 있을 뿐이다. 

9장. 왜 똑같이 노력해도 다른 결과가 나올까

회사원의 생각과 경영자의 생각.
경영자는 매출을 생각한다. 회사에 헌신할 방법을 생각한다. 자기의 업무를 독립된 회사를 경영하듯 한다. 

기초적인 질문.
1. 나는 어떤 사업을 하고 있는가?
2. 내 고객은 누구인가?
3. 내 고객은 어떤 가치를 중요하게 여기는가?
4. 내가 특별히 잘 하는 것은 무엇인가? 경쟁 우위에 있지 않다면 경쟁하지 마라.
5. 나는 어떤 부분을 지배하고 있으며, 또 지배할 수 있는가? 중요한 경쟁 우위를 개발하고 유지할 수 있어야 한다. 

10. 우리는 생각한 대로 행동하고, 믿는 대로 생각한다.

성공을 가로막는 제약요인
1) 자신이 성공할 것이라고 생각하지 않는다
2) 절대 결심하지 않는다
3) 할 일을 미룬다
4) 실패를 두려워한다
5) 비난과 반감을 두려워한다
6) 배우고 성장하기를 멈춘다
7) 끈기가 없다

올바른 자아개념을 가지고 있어야 한다. 
상응의 법칙 - 내면에 지니고 있는 생각, 감정, 믿음, 아이디어가 겉으로 나타나고 그에 상응하는 결과가 나타난다. 

성공한 사람처럼 생각하고 행동하라.
마음은 유일하게 통제 가능한 부분이다.

습관을 바꾸는 7단계 전략
1) 한 번에 하나의 습관만 들이려고 노력해라. 
2) 새로운 자료를 입력하라. 
3) 이미 그 습관을 익혔다고 확언하라
4) 새로운 습관을 실행하고 있는 자신을 상상하라
5) 새로운 습관이 몸에 밴 것처럼 행동하라
6) 예외를 허용하지 마라
7) 말에서 떨어졌다면 다시 올라타라

좋아하는 일을 하고, 목표를 분명히 세우고, 시간을 잘 사용하고, 계속 배우고 성장하라. tv를 보지 말고, 모든 일에 궁금해하라. 계산된 위험을 감수하라.